问题

网购商品签收后七天内,发现不喜欢,可以无理由退货吗?商家说特价商品不退,合法吗?

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答案
一般情况下可以无理由退货,但特价商品需区分情况。根据《消费者权益保护法》第二十五条及《民法典》关于格式条款的规定,经营者采用网络、电视等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(定制、鲜活易腐、数字化商品、报纸期刊等除外)。商家单方面声明“特价商品不退”属于不公平、不合理的格式条款,可能被认定为无效。但若该特价商品是因“临近保质期”、“瑕疵”等被显著提示并降价处理的,且消费者在购买时已明确知晓,则可能不适用无理由退货。建议消费者在退货前仔细查看商品页面及订单中是否有关于不适用无理由退货的合法、显著提示。
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