问题

物业公司以业主未缴纳物业费为由,擅自停水停电,是否合法?业主如何应对?

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答案
不合法。供水供电合同的当事人是业主与供水、供电公司,物业公司只是受托提供相关服务,并非合同当事人,无权实施停水停电措施。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第三款,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。物业公司的行为侵犯了业主的合法权益。业主应对措施:1. **固定证据**:对停水停电事实、与物业沟通记录进行录音录像、拍照。2. **向行政主管部门投诉**:向当地房地产行政主管部门(住建局/房管局)或街道办事处投诉,要求责令物业公司恢复供水供电并对其进行处罚。3. **提起诉讼**:以物业公司侵权为由,向人民法院提起诉讼,要求其立即恢复供水供电、赔礼道歉,并赔偿因此造成的损失(如外出住宿费、误工费等)。同时,物业费纠纷应另行解决,业主无正当理由拒交物业费,物业公司可通过诉讼等合法途径追讨。
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