邻居的违章搭建行为侵害了您的相邻权和全体业主的公共利益，您可以采取多渠道投诉和维权。

**投诉与处理部门**：
1. **城市管理综合行政执法局（城管）**：这是处理违章搭建（违法建设）的主要行政部门。您可以拨打12345市民服务热线或直接向所在区县的城管部门进行举报，提供具体地址、违建情况（照片、视频）等信息。城管部门查证属实后，会责令限期拆除，逾期不拆的，可依法强制拆除。
2. **规划和自然资源局**：违章搭建通常也违反了城乡规划许可。您可以向该部门举报，由其认定是否属于未取得建设工程规划许可证或未按许可证建设的违法建筑。
3. **住房和城乡建设委员会（住建委）及物业管理科**：可以向当地住建部门或房管局反映，他们可以对物业公司履行管理职责进行督促。
4. **街道办事处/乡镇政府**：作为基层政府，负有对辖区内的违法建设进行巡查、制止和报告的责任，也是重要的投诉渠道。

**法律诉讼途径**：如果行政投诉处理缓慢或无效，您可以向人民法院提起民事诉讼。
- **案由**：相邻关系纠纷或排除妨害纠纷。
- **法律依据**：《民法典》第二百八十八条：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第二百九十三条：建造建筑物，不得违反国家有关工程建设标准，不得妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。
- **诉讼请求**：请求法院判令邻居停止侵害、排除妨碍（即拆除违章搭建），恢复原状，并赔偿因此给您造成的损失（如房产价值贬损、精神损害等，需举证）。

**建议**：
1. **证据先行**：全面拍摄违建照片、视频，最好能显示其侵占公共区域、影响您家采光的情况。保留与邻居沟通的录音、微信记录。
2. **多渠道投诉**：同时向城管、街道、12345热线投诉，形成处理压力。
3. **联合其他业主**：如果违建影响公共区域，联合其他受影响业主共同投诉，效果更佳。
4. **咨询律师**：为诉讼做准备，评估胜诉可能性和诉讼成本。