邻居的行为侵犯了您的相邻权及全体业主的共有权，且违反消防法规。您可以采取以下步骤：1. **固定证据**：对堆放的杂物进行拍照、录像，记录沟通无效的过程（如微信聊天记录、录音）。2. **向物业公司正式投诉**：要求其履行管理职责，发出整改通知。根据《消防法》第二十八条，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口。物业有责任制止。3. **向消防部门举报**：拨打“96119”火灾隐患举报电话或向辖区消防救援大队举报，消防部门有权责令改正并处罚。4. **向街道办事处或乡镇人民政府投诉**：由其出面协调。5. **提起诉讼**：若以上途径均无效，您可以基于相邻关系纠纷向法院起诉，请求判令邻居排除妨碍、消除危险、恢复楼道原状。法律依据是《民法典》第二百八十八条：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”以及第二百八十六条关于业主遵守公共秩序的规定。