可以要求退款。根据《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人；第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。孩子未满8周岁，其独立实施的数千元的大额充值行为，属于依法不能独立实施的民事法律行为，是无效的。根据《民法典》第一百五十七条，民事法律行为无效后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。实务建议：1. 家长应立即收集证据，包括孩子的年龄证明（户口本）、充值记录截图、游戏账号信息、支付平台的扣款记录等。2. 第一时间联系游戏运营商或平台客服，说明情况，正式提出退款申请。3. 根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等规定，网络游戏企业有义务采取有效措施限制未成年人充值。若平台拒绝或拖延，可向消费者协会、文化市场综合执法部门投诉，或向人民法院提起诉讼。家长也需承担一定的监护责任，但平台不能以此为由完全拒绝退款。