问题

未成年人用父母手机给网络主播打赏数万元,父母能要求平台退款吗?

民法 推荐
答案
可以,但需根据未成年人年龄和具体情况判断。根据《民法典》第十九条、第二十条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;不满八周岁的为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施。打赏数额巨大,明显超出其年龄、智力所能理解和承受的范围,且非纯获利益行为,未经法定代理人(父母)同意或追认,该打赏行为无效。实务建议:1. 立即收集证据,包括未成年人身份证明、充值打赏记录、支付流水、相关视频账号信息等。2. 与直播平台客服联系,正式提出退款申请并提交证据。3. 若平台拒绝,可向市场监督管理部门、网信部门投诉,或向人民法院提起诉讼,主张打赏行为无效,要求返还财产。平台通常有义务建立有效的未成年人消费保护机制。
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