问题

我乘坐的网约车发生事故受伤,应该向谁索赔?

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答案
您作为乘客,与网约车平台或司机之间形成了客运合同关系。根据《民法典》第八百二十三条,承运人(网约车平台/司机)应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任,除非伤亡是旅客自身健康原因或者旅客故意、重大过失造成的。因此,您可以基于违约责任向网约车平台主张赔偿。同时,事故是第三方(可能是对方车辆)侵权造成的,您也可以基于侵权责任向事故的责任方(对方司机、车主、保险公司)主张赔偿。这在法律上称为“请求权竞合”,您可以选择其中一种对您更有利的方式提起诉讼。实践中,通常将网约车平台、承运司机、对方车辆司机及各自的保险公司列为共同被告,要求他们承担连带或按份责任。网约车平台作为组织者,一般承担承运人责任,且有更强的赔付能力。注意收集订单截图、支付凭证、事故认定书、医疗记录等证据。
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