需要，平台公司通常需要承担承运人责任或相应的过错责任。责任形态取决于网约车运营模式：1. **平台自营或与驾驶员形成劳动关系/劳务关系**：驾驶员在执行工作任务中发生事故，根据《民法典》第一千一百九十一条，由用人单位（平台公司）承担侵权责任。平台赔偿后，可向有故意或重大过失的驾驶员追偿。2. **平台仅提供信息服务（撮合模式）**：平台作为网络服务提供者，如果其仅提供居间服务，则驾驶员与乘客成立运输合同。但根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全。司法实践中，法院普遍认为平台对驾驶员和车辆有审核、管理义务，并从运营中获利，因此判令平台对乘客的损失承担赔偿责任，或与驾驶员承担连带/按份责任。对于事故对方车辆的损失，平台也可能因其管理疏漏而承担相应的过错责任。乘客可直接起诉平台公司索赔。