乘客有权选择向侵权方索赔，也可基于运输合同向承运方（本方司机/运营公司）索赔，二者构成请求权竞合。1. **向侵权方（对方车辆）索赔**：如果事故由对方车辆全责或主责，乘客可直接要求对方司机、车主及其保险公司（在交强险和商业三者险限额内）承担侵权赔偿责任。2. **向承运方（本方司机）索赔**：无论事故责任如何划分，乘客与本方司机之间存在运输合同关系。根据《民法典》第八百二十三条，承运人应对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身健康原因或故意、重大过失造成。本方司机赔偿后，可向责任方追偿。实践中，乘客通常选择向有保险的一方（尤其是对方车辆的保险公司）主张，赔偿更为便捷。如果本方车辆投保了车上人员责任险（座位险），乘客也可向本方保险公司索赔。