根据《民法典》第四百九十六条至第四百九十八条，格式条款的效力认定如下：1. **订立规则**：提供格式条款一方须履行提示说明义务，对免除或减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，应采取合理方式（如加粗、标红）提示并说明，否则对方可主张该条款不成为合同内容。2. **无效情形**：提供格式条款一方不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，或排除对方主要权利的，该条款无效（俗称“霸王条款”）。3. **解释规则**：对格式条款有两种以上解释的，应作出不利于提供格式条款一方的解释。
实务建议：公司在设计合同时，应避免使用显失公平的条款，对关键责任限制条款进行显著提示。若客户主张条款无效，应审查是否已尽提示义务及条款内容是否公平。同时，合同中可设置独立的争议解决条款，确保部分格式条款无效不影响合同其他部分的效力。