问题
服务合同履行过程中，客户单方面要求增加大量超出原合同范围的服务内容，但不肯加钱，服务方可以拒绝吗？
合同纠纷
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答案
可以拒绝。根据《民法典》第五百四十三条，当事人协商一致，可以变更合同。合同变更需双方合意。客户单方面提出的新增要求，属于对合同内容的实质性变更，服务方无义务接受。服务方应：1. 书面明确回复，指出新增内容超出约定范围，需另行协商并签订补充协议，约定费用和期限；2. 继续按原合同履行，避免因停止原服务而被认定为违约；3. 若客户以不接受新增要求为由拒付原合同款项，服务方可依据原合同追究其违约责任。保留好所有沟通记录。为避免此类纠纷，建议在初始合同中明确服务范围、变更流程和额外费用计算标准。
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