根据《电子商务法》第四十二条至四十五条及《商标法》相关规定，电商平台在知道或应当知道平台内经营者侵权而未采取必要措施时，需承担连带责任。有效投诉步骤：1. **准备权属证明**：商标注册证、企业身份证明。2. **收集侵权证据**：对侵权商品链接、店铺信息、销售页面进行公证或可信时间戳取证。3. **向平台正式投诉**：通过平台官方知识产权保护渠道（如阿里巴巴知识产权保护平台、京东维权平台等）提交投诉，附上上述材料，明确要求删除、屏蔽链接。平台接到通知后应及时转送卖家，卖家可申诉；若平台未及时处理导致损害扩大，您可就扩大部分要求平台担责。对于严重或大规模侵权，可同时向市场监管部门举报或向法院起诉平台内经营者和/或平台。