问题

公司网站的用户注册协议中,约定“发生争议由本公司所在地法院管辖”,该管辖条款是否一定有效?

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答案
不一定完全有效,需视情况而定。根据《民事诉讼法》第三十五条,合同双方当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖。对于网络点击合同(如用户协议),该管辖条款属于格式条款。1. 如果用户是普通消费者(B2C),根据《最高人民法院关于适用<民事诉讼法>的解释》第三十一条,经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议,未采取合理方式提请消费者注意,消费者主张管辖协议无效的,人民法院应予支持。即使提请注意,约定对消费者显失公平(如距离过远增加维权成本)的,也可能被认定为无效。2. 如果用户是其他经营者(B2B),该约定通常有效。为增强条款有效性,建议在协议中以加粗、下划线等显著方式提示管辖条款,并在用户注册时设置强制阅读和勾选同意程序。
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