处理此争议的关键在于确定产品质量的判定标准。步骤建议：1. 审查合同约定：首先查看买卖合同中关于产品质量标准、验收程序、异议期限的约定。如果合同明确约定了高于行业标准的具体技术参数，则需以合同为准（《民法典》第五百一十条）。2. 确定行业标准：如果合同约定不明确或没有约定，则按照国家标准、行业标准履行（《民法典》第五百一十一条第一项）。公司需准备证据证明产品符合相关国标或行标。3. 检验与鉴定：如果双方对质量是否合格存在根本分歧，可以协商共同委托或由法院指定具有资质的第三方鉴定机构进行质量鉴定。鉴定结论是重要的证据。4. 客户异议的及时性：注意《民法典》第六百二十一条规定的检验期限和通知义务。如果客户未在约定或合理期限内提出质量异议，视为产品符合约定。实务建议：在发货前，保留好产品出厂检验合格的记录。收到客户质量异议后，立即书面回应，要求其提供具体的不合格证据，并提议共同封存样品送检。避免陷入单纯的口头争执。如果协商不成，应准备合同、送货单、验收单、沟通记录、质量标准文件等证据，通过诉讼或仲裁解决。