问题
公司向客户提供服务的格式合同中，有哪些免责条款可能被认定为无效？
法律顾问
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答案
根据《民法典》第四百九十七条，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款无效。常见无效免责条款包括：1. 免除造成对方人身伤害责任的条款（如“施工期间发生安全事故，本公司概不负责”）。2. 免除因故意或者重大过失造成对方财产损失责任的条款。3. 不合理地限制或排除对方主要权利，如消费者依法享有的退货、换货、索赔权利。4. 加重对方责任，如约定过高违约金或不对等的赔偿责任。5. 排除对方主要权利，如约定“最终解释权归本公司所有”。建议：格式合同应遵循公平原则，对免责条款采取加粗等醒目方式提示，并应对方要求予以说明。避免使用绝对化、不公平的免责用语。
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